Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi yes24 Malaysia

Halaman ini menggariskan terma perkhidmatan, dasar privasi dan tanggungjawab undang-undang yang mengawal akaun anda di yes24.vip, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiKeselamatan AkaunHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
yes24 Terma dan Dasar Rasmi yes24 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis terperinci berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons dijangka dalam masa satu hingga dua hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan umum tentang terma dan dasar. Pasukan sokongan kami boleh menghubungkan anda dengan wakil yang bersesuaian untuk isu undang-undang.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu privasi, gunakan borang aduan dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan penerimaan dan memberikan nombor rujukan dalam masa 48 jam.
PENGENDALIAN DATA DAN AKAUN

Cara yes24 Melindungi Data dan Privasi Anda

Kami mengambil serius perlindungan data anda. Setiap maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform disimpan dengan penyulitan standard industri dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali sebagaimana…

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disimpan menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit. Maklumat akaun, sejarah transaksi dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX dilindungi sepenuhnya pada setiap masa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk meningkatkan pengalaman platform anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan akaun anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan bagi melindungi akses akaun anda, terutamanya apabila menggunakan GrabPay atau Boost untuk transaksi.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan tempatan di wilayah yang disokong. Selepas penutupan akaun, data anda dipadamkan mengikut jadual pematuhan yang ditetapkan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan menyediakannya dalam format boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika data anda tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan pada bila-bila masa melalui halaman profil. Permintaan pemadaman akaun penuh diproses mengikut tempoh pematuhan undang-undang yang berkuat kuasa.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di yes24. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

yes24.vip beroperasi di bawah rangka kerja undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Di Malaysia, anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang tempatan yang berkuat kuasa pada masa penggunaan.

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit, kawalan akses berlapis dan pemantauan keselamatan berterusan. Data anda tidak dijual atau dikongsi kepada pengiklan pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda terlebih dahulu.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui borang dalam akaun anda. Pemadaman diproses mengikut tempoh pematuhan undang-undang kewangan yang ditetapkan, dan kami akan mengesahkan selesai proses melalui e-mel anda.

yes24 menyimpan rekod transaksi sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan di wilayah yang disokong. Butiran kad atau akaun penuh anda tidak disimpan oleh kami; ia dikendalikan oleh penyedia pembayaran berkaitan.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun, bergantung pada keterukan kes. Kami akan memberikan notifikasi bertulis dan peluang untuk membantah sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke halaman Profil untuk mengemaskini nama, e-mel atau nombor telefon. Perubahan pada butiran pengenalan diri mungkin memerlukan pengesahan dokumen tambahan mengikut keperluan pematuhan kami.

Hantar aduan formal melalui borang aduan dalam akaun anda atau e-mel pasukan undang-undang kami secara terus. Kami akan memberikan nombor rujukan dan respons awal dalam masa 48 jam dari penerimaan aduan anda.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim yes24 Login yes24 App Kemewahan