Rujukan Laman

Bagaimana yes24 Melindungi Data Anda

Di yes24, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami semasa membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Data DisulitkanHak Akses PenuhPerlindungan AkaunKawalan Data Anda
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
yes24 Bagaimana yes24 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang mudah diakses dari Malaysia.

E-mel Privasi Hantarkan pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan membalas dalam masa dua hari bekerja dan menangani setiap permintaan dengan teliti serta penuh keyakinan.
Live Chat 24 Jam Hubungi kami melalui sembang langsung yang tersedia sepanjang masa. Ejen kami boleh membimbing anda tentang hak akses data, permohonan pemadaman maklumat atau sebarang kebimbangan privasi anda.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam talian kami untuk menyerahkan permintaan rasmi berkaitan data peribadi anda, termasuk permintaan salinan data atau pemadaman rekod akaun di wilayah yang disokong.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara yes24 Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan — ia adalah asas kepercayaan antara kami dan anda. Berikut adalah amalan konkrit yang kami laksanakan setiap hari untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat di dalam…

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Setiap data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan yes24 disulitkan menggunakan protokol TLS 256-bit. Ini termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay dan FPX yang anda masukkan.

Pengurusan Kuki Telus

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh memilih untuk menerima atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pilihan yang tersedia semasa lawatan pertama anda ke yes24.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan profil. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Anda boleh memohon pemadaman data peribadi bila-bila masa akaun ditutup di wilayah yang disokong.

Perkongsian dengan Pemproses Pihak Ketiga

Kami berkongsi data minima yang perlu dengan pemproses pembayaran seperti penyedia Touch 'n Go dan FPX semata-mata bagi menyelesaikan transaksi anda. Perjanjian kerahsiaan mengikat semua rakan kongsi ini.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak melihat, membetulkan atau meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan melalui e-mel atau borang dalam talian kami; kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Umum Mengenai Dasar Privasi yes24

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Jawapan di bawah membantu anda memahami hak dan pilihan yang tersedia kepada anda sebagai pengguna yes24 di Malaysia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX yang anda gunakan semasa membuat transaksi dalam akaun anda.

Kami hanya berkongsi data peribadi anda dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Hantarkan permintaan melalui borang dalam talian kami atau e-mel pasukan privasi kami. Kami akan menyiapkan salinan data yang kami simpan berkaitan akaun anda dalam masa tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi kami melalui e-mel atau live chat. Permohonan akan diproses setelah akaun ditutup dan tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi asas dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh menguruskan keutamaan kuki melalui tetapan pilihan yang muncul semasa anda melawat laman kami.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod tertentu selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Pasukan perlindungan data dalaman kami bertanggungjawab memantau pematuhan dasar privasi ini. Anda boleh menghubungi mereka secara langsung melalui e-mel privasi atau live chat 24 jam untuk sebarang pertanyaan atau aduan berkaitan data.

Halaman Berkaitan

Petualangan Laut Penguasa Laut Jerebu Permainan Rahsia