Rujukan Laman

Terma dan Syarat yes24 untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan peraturan penggunaan platform yes24 di wilayah yang disokong, termasuk hak anda sebagai pemegang akaun dan tanggungjawab kami sebagai pengendali.

Terma DikemaskiniHak Pemegang AkaunBidang Kuasa MalaysiaDasar Privasi TersediaHubungi Kami Bila-bila Masa

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Bidang Kuasa

yes24 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua akaun yang didaftarkan melalui yes24.vip di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami dan menerima semua peruntukan yang dinyatakan di sini. yes24 berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang

1
sesuai kepada pemegang akaun. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami sebelum dirujuk kepada pihak berkuasa yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan terma dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di yes24.vip untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun anda. Pasukan kami tersedia setiap hari dan akan membantu anda memahami mana-mana peruntukan yang tidak jelas.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda melalui e-mel rasmi kami untuk perkara yang memerlukan penjelasan terperinci. Kami akan memberikan jawapan bertulis dalam masa 24 jam bagi semua pertanyaan berkaitan terma dan dasar.

Telegram Komuniti Sertai saluran Telegram yes24 untuk mendapatkan makluman terkini apabila terma dan syarat dikemaskini. Ini memastikan anda sentiasa mengetahui sebarang perubahan yang mungkin mempengaruhi akaun anda.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Bagaimana yes24 Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan kami. Setiap maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi anda dilindungi menggunakan teknologi penyulitan SSL. Ini memastikan data anda selamat semasa dihantar antara peranti anda dan pelayan yes24 di wilayah yang disokong.

Dasar Kuki

yes24 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki tertentu dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. yes24 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sembang. Aktifkan pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta penyemakan atau pemadaman data anda dengan menghubungi pasukan kami secara terus.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pengubahsuaian Akaun

Sekiranya anda ingin mengemas kini maklumat peribadi atau menutup akaun, hubungi pasukan sokongan kami. Semua perubahan akan diproses setelah pengesahan identiti anda selesai mengikut prosedur keselamatan kami.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan terma dan syarat yes24. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari di sini, pasukan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi platform apabila terma dikemaskini. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang baharu.

Terma dan syarat yes24 disediakan dalam Bahasa Melayu sebagai bahasa utama bagi pasaran Malaysia. Jika anda memerlukan penjelasan dalam bahasa lain, hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan berusaha membantu anda.

Anda berhak mengakses, menyemak dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak mengetahui tujuan penggunaan data, menerima notis perubahan terma, dan menghubungi kami untuk sebarang aduan berkaitan akaun.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow. Setiap kaedah pembayaran juga tertakluk kepada terma penyedia masing-masing yang berasingan daripada terma yes24.

Kemukakan aduan anda melalui e-mel sokongan atau sembang langsung yes24 dengan menyertakan nombor akaun dan butiran kejadian. Kami akan menyiasat setiap aduan dan memberikan maklum balas dalam masa tiga hari bekerja.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan amaran, penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda bergantung kepada jenis pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda sebelum sebarang tindakan diambil kecuali dalam kes penipuan atau ancaman keselamatan.

Data anda disimpan mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong, biasanya dalam tempoh lima tahun selepas penutupan akaun. Anda boleh menghubungi kami untuk maklumat lanjut berkaitan tempoh penyimpanan khusus untuk jenis data tertentu.

Terma dan Syarat yes24 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma

Bagaimana yes24 Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Akses Data

Pengubahsuaian Akaun

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

01 Apakah yang berlaku jika terma dan syarat dikemaskini?

02 Bolehkah saya meminta salinan terma dalam bahasa lain?

03 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun yes24?

04 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

05 Bagaimana cara mengemukakan aduan berkaitan pelanggaran terma?

06 Apakah tindakan yang boleh diambil jika saya melanggar terma?

07 Berapa lama data saya disimpan selepas akaun ditutup?

Halaman Berkaitan